前編より続き。
前編ではマクドナルドのおもしろい対応が見れました。後編では自分が遭遇した、マクドナルドの対応を書いてみます。近場のマクドナルドで、持ち帰りで「ハンバーガー、チキンクリスプ、ポテトLとM」を注文する。人もそこそこいて、ドライブスルーもそこそこ並んでた。注文してから待つこと数分で出来上がり。
ここでよくあるのが、「ずれてお待ちください」と言われる。たまにあるのが、持ち帰りですが、「席までお持ちするので、掛けてお待ちください」とレジ後方の椅子へ誘導されます。まぁ普通だ。でも「◯◯番でお待ちの方〜」と呼ばれる。
「はい？」席まで持ってくるって言ったよね？呼ぶのならこの番号でお呼びしますって言うべきじゃない？細かいと言われるかもだけど、何か間違ってるし腑に落ちないんだよねぇ。店員に言う事はないけど、もやもやする！
そして帰宅して、紙袋を開けてみる。半分くらいかじった所でポテトのLとMの二つを出した。するとコレ明らかにLサイズの方が量が少ない。入っている箱も比べてみても、大きさは違う。大きい方がもちろんLのはず。どうみてもLのポテトが少ない。
これは電話だ！
自分：ポテトとLとM買ったんだけど、明らかにLの方が少ないんですが。
店員：申し訳ございません。少々お待ちください。
少し待ってると
店員：すぐお持ちします。何時頃に来店しましたか？
自分：１９時頃です。
店員：わかりました、すぐ準備してお持ちします。住所と名前と電話番号を教えてください。
自分：（住所等伝える）少し食べているのですが、それでもいいでしょうか？
店員：はい。
このままだと実際、後回しにされる可能性があったので
自分：どれくらい時間かかりますか？
店員：作ってからですので、遅くても３０分くらいでお持ちします。
待つこと２５分、届けて頂きました。
店長：中身確認してください。
自分：・・・・・。中身違いますが・・・
店長：え？
自分：注文品は伝えたので問題ないと思った、確認されなかったので店内とは言わなかったけど、ドライブスルーの方じゃないです？コレ。
店長：確認します。
電話で店舗へ確認すると、やはり持ち帰り＝ドライブスルーと思ってたみたいです。
帰ってスグ持ってきますとの事。
ここでもしっかりとどれくらい時間かかるか聞きまして、無事に持ってきてくれました。
わかった事は
- 店舗によって違うだろうけど、結構抜けてる所ある。
- 交換した物は廃棄するでしょうから、クレーム等で交換品だと、食べていてもセットまるごと交換してくれるんですね。
- 暖かいままセットで食べたい。と言えばセットごと交換してくれるのがわかりました。
ハンバーガー、ポテト、ジュース一緒に食べて満足感を得ていると思うので。「やから」を言っている訳ではないので、言ってみるもんです（笑）言うだけならタダですし、勇気を出して言ってみよう！
※やから＝無理を言う
こんな事はよくあります・・・引き寄せるんですかねぇ〜遠い目。また次の機会に。
ゆるくいこー。
