[かちこ日記]言い方ひとつ、受け止め方ひとつ。言葉の選び方は大事だね。

めいたくハウスへようこそ! かちこ(@kachiko_0712)です。

今、アルバイト勤務しています。わたしが務める店のアルバイトは、レジに入ったり品出し(商品の陳列や補充)が主な仕事です。

主婦が多く、わたしと同じで短時間のアルバイト勤務の人と、朝から夕方までパート勤務の人がそれぞれの役割をこなしている。

今の職場は基本的に仲が良く、入った当時は店長はじめ(わたしにとっては)良い人しかいない所。

その後、人の入れ替わりが何度かあって「あ、なんかこの人苦手」と思う人も現れちゃいました・・・「どこが? ってはっきり分からないけど苦手」と、わたしの直感がそう言ってたんです。

どこの職場でも相性が良い人・悪い人は付きものだし 嫌々付き合う必要もないので、仕事に支障が出ない距離感を保って過ごしてました。

数日前に「あ、この人・・・だから苦手なんだな」って感じたことがあったんです。

相手の言い方・わたしの受け止め方が違ったらそうは思わなかったかもしれない話

社員Bさんの言葉の端々に感情が見えた気がした

社員Aさんの業務補佐をすることになり、事務所で作業をしていた時。

そこになんとなく苦手な 社員Bさんが事務所に来て、わたしがいるのを認識している状況で

「レジ業務なんて、何にも考えずにできるから楽だよね。」と社員Aさんに向かって話しだして。

最近スタッフが少ない日が続き、社員Bさんがレジに入ることが増えていました。レジを交代して事務所に来たようです。

わたしが手伝っている社員Aさんの作業を見て「こんな仕事 いつも自分たちがしなくても、バイトにやらせとけばいいのにね。」

わたしがもっと心が広ければね、ニコニコ笑って過ごせたかもしれない。

社員Bさんから、こういう雰囲気は以前から薄々感じてたけど、直接この発言を耳にして「あ、だから苦手なんだ」って気づきました。

(かちこ、落ち着け。これはわたしに向かって言ってるんじゃなくて、社員Aと社員Bの会話が聞こえただけ。わたしは関係ない。)って思って黙々と目の前の作業を続けました。

社員Bさんの発言をつい悪く受け止めてしまった

「レジ業務なんて、何にも考えずにできるから楽だよね。」

これを耳にした時はちょっと反論したくなりました。「お客様の商品、ただバーコードをスキャンしてカゴからカゴに移せばいいって感覚なの? 」って。

ベテランさんのレジを見てると、マイバッグやカゴに入れる時などは相当気を遣ってます。

牛乳パックを立てるか横に寝かすか、食品と洗剤を1つのカゴに入れる時の配置とか。

お客様に一声かけながら、確認しながら ていねいに扱っています

わたし自身も他の職場でレジを経験しているし、ベテランさんの振る舞いを見て気をつけて取り扱ってます。

何も考えずにできるかっちゅうと、そうでもないんやで。」と心の声がもれそうでした。

 

「こんな仕事 いつも自分たちがしなくても、バイトにやらせとけばいいのにね。」

たしかに誰でもできる内容の仕事を手伝っていたんですけどね、「こんな仕事」「やらせとけば」って言葉がなんか引っかかって気になったんです。

その前の「レジ業務なんてー」って発言にムカついていたからでしょうね。悪く言われてると捉えちゃいました。

スタッフのほとんどはアルバイトなのに、アルバイトのことめっちゃ見下してるやん?

そう思ってしまったのです。

言葉足らずだったのかもしれない?

時間が経って落ち着いて考えました。

●社員の担当業務の内容に比べたら、楽だと言いたかったかもしれない。

●レジ経験が今までにあって、わたしが頭を使って考えてることは余裕でこなせている上での発言だったかもしれない。

●自分が客としてレジに並んだ時に、カゴにどう入れられようが気にならないタイプかもしれない。

そんな意味が隠れていたのなら、(あの時ムカッとした勢いで反論しなくて良かった)とも思えました。

社員の担当業務がいろいろと大変すぎてそういう発言になるのかな・・・短時間のアルバイトのわたしには、知らないことがたくさんあるだろうからな

反省しつつも、社員Bさんにはもう少し気遣いが欲しいなと思ってしまう

一方的に悪意にとっちゃダメだよな・・・と反省しました。

でも、一緒に仕事する上であの言い方はやっぱりどうかな。お互い気持ちよく働くためにもう少し言葉を選んで話す方がいいなって思います。

お互いの気付かない・知らない部分でそれぞれに苦労があるだろうし、誤解を招いてしまうのはもったいない

社員Bさんは入社2年目。新しく入るアルバイトを教育する立場でもあるし、この先上の立場になっていく段階で今と変わらなかったら・・・揉めそうだなとも思ったり(大きなお世話ですね)

社員Aさんが「レジも大変だよ」とか言って何か話してたから、思うところあったかもしれませんね。

自分も誤解を与えるような言い方には気をつけなくちゃ。

さいごに

また何かの拍子に同じことが起こるかもしれないと思って社員Bさんへの苦手意識は残ったままです。

相性悪い人とは無理に付き合う必要はない と思っているのですが、社員Bさんと出勤が重なる日は 足取りが重い。

今のところは本当に必要な場合のみ接しているので問題ないです。

(この人はストレートに思ったことを言っちゃう人だ)って思えば良いけど、もう少し時間かかるかな〜(^^;)

気にしすぎる自分の性格も改めたいところです。

楽しく働きたいね。

最後までご覧いただき、ありがとうございました!

かちこ