おそらく知らない人はいないでしょう。【相見積もり】同じ商品を違う業者に見積もりをさせて、比べる見積もりです。今現在もそうなんですが、接客販売・営業を１５年程経験している中で店舗で一番売り上げました。こうすれば売れる！と確信を持てた事を書いていきます。
販売側としては売れる事が第一条件。赤字で販売するのは論外（次に繋がるようなら赤字もしたりする）なんだけど、注文をもらわなければ「ゼロ」です。利益が少なくても注文をもらえば、売り上げです。ここでぶっちゃけ、注文をもらえるのは、後出しジャンケンが一番強い。どういう事かというと最後に見積もりをお願いされる方が、他社がいくらで出しているか聞ける事が多い。そこはもうどうしようもない所なので、
- 最初に受けてしまったら、他社の金額を教えて下さいと言うしかない。
- 他社に決まれば、今後の為に金額を教えて欲しいと伝えて、教えてもらえばそれでヨシ。
教えてくれなければ、残念と切り替えるしかありません。そこで、実践しているテクニックですがほとんどのお客さんは、出した金額を値切ります。値切る事で満足感を得られるなら、最初から金額を高くして、値引きする。例えば、販売商品が仮に、１０万円で売る予定でいる。１５万円ですと言って後で５万円値引く。
お得感ありますね。日本人はこの感覚が根ずいている。それよりも、見積もりを出した段階でこう言います。
「駆け引きなんてしたくないし、時間の無駄なので、一発で出しています。」
「この金額で売る予定なら金額を高く設定して、後で値引く方がいいですか？」
と。この２点。
そこで満足してくれるお客さんは、凄くいいお客さんです。ここで相見積もりも取ってグダグダと言ってくるお客さん、こんなお客さんは、値段でしか動かないから後々にクレームをつけてくる人が大半です。なので、その場限りで金額だけのお客さんはスパッと切りましょう。
それより、「まかせる」って言ってもらえるお客さんのがリピーターになってくれるし、より深く付き合える仲になっていきます。自分のお得意さんになってくれます。基本、お客さんは企業に付くというより、営業マン「人」に付きますから。究極は、商品を売るわけではなく、「自分を売る！！」信じてもらう努力をする事で、高くても売れる自分（人間力）を磨けば簡単に売れます。
「どれだけ世間話の中で、自分の体験を話せるか。且つどれだけ共感を得れるか」
コレに終始する事が売り上げを上げる一番の近道です。
ゆるくいこー。
